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簡(jiǎn)歷編號(hào)為104465簡(jiǎn)歷

創(chuàng)建日期:2011-04-21   更新日期:2024-01-30 22:53:00
湖南商學(xué)院 |  |     | 現(xiàn)居湖南省 懷化市

下載簡(jiǎn)歷    

基本信息

編  號(hào): 104465 性  別: 女
年  齡: 38 學(xué)  歷:
工作年限: 婚姻狀況:
戶  口: 湖南省 懷化市 身  高: 160
居 住 地: 湖南省 懷化市  

求職意向

希望地區(qū): 湖南省   懷化市
期望月薪:
期望從事的行業(yè):
期望從事的崗位: / 管理、總經(jīng)理助理、秘書、執(zhí)行經(jīng)理,客服主管、物業(yè)案場(chǎng)主管(本人持有C1駕駛證和物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理雙證)

自我評(píng)論

本人性格熱情開朗,待人友好,為人誠(chéng)實(shí)謙虛。工作勤奮,認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,盡職盡責(zé),有耐心。具有親和力,平易近人,善于與人溝通,勇于迎接新挑戰(zhàn)。 

教育經(jīng)歷

湖南商學(xué)院
起止時(shí)間: 2004-08-24 - 2008-06-24
專業(yè)名稱: 行政管理
專業(yè)描述: 在校期間,我通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,使得各種素質(zhì)得到了提升,通過自己的努力,逐漸將自己塑造成為一個(gè)專業(yè)功底扎實(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)完善、適應(yīng)能力強(qiáng)、具有團(tuán)體協(xié)作精神的現(xiàn)代青年。

工作經(jīng)驗(yàn)

懷化明友食品發(fā)展股份有限責(zé)任公司
起止時(shí)間: 2012-02-11 - 2014-06-11
所屬行業(yè): 食品行業(yè)
擔(dān)任職位: 辦公室主任
工作職責(zé)和業(yè)績(jī): 1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作,撰寫公文; 2、領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排; 3、協(xié)調(diào)各部門員工之間的工作關(guān)系,監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行; 3、負(fù)責(zé)現(xiàn)有人力資源的有效利用和后備人力資源的開發(fā)和儲(chǔ)備;   6、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。   7、完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
保利物業(yè)懷化有限責(zé)任分公司
起止時(shí)間: 2019-06-16 - 2020-02-16
所屬行業(yè): 服務(wù)業(yè)
擔(dān)任職位: 區(qū)域主任
工作職責(zé)和業(yè)績(jī): 1.在企業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、服務(wù)職能,貫徹本部門的管理目標(biāo); 2.負(fù)責(zé)做好日常巡查工作,及時(shí)處理突發(fā)事件及客戶投訴; 3. 負(fù)責(zé)做好園區(qū)內(nèi)客戶收交樓等工作,全面掌握客戶入住、裝修、出租等情況,建立健全相關(guān)檔案; 4. 負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪,定期收集客戶意見和建議并及時(shí)反饋至相關(guān)部門,必要時(shí)報(bào)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人,及時(shí)更新業(yè)主租戶信息; 5.負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳計(jì)劃,積極開展催繳工作,定期完成計(jì)劃任務(wù); 6.負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng),搞好社區(qū)文化建設(shè),開展社區(qū)精神文明、消防等各種宣傳活動(dòng); 7.負(fù)責(zé)與服務(wù)中心所在地物價(jià)、居委、房管、城管等屬地相關(guān)政府部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系和信息溝通,接受指導(dǎo)監(jiān)督并提供必要支持建立良好的外部關(guān)系; 8.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
云頂設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司
起止時(shí)間: 2016-05-11 - 2017-05-18
所屬行業(yè): 服務(wù)行業(yè)
擔(dān)任職位: 形象設(shè)計(jì)師
工作職責(zé)和業(yè)績(jī): 從事的工作范圍是對(duì)個(gè)人形象進(jìn)行整體設(shè)計(jì)、指導(dǎo)的,大多以人體色為基本特征和人的面部及身材、氣質(zhì)及社會(huì)角色等各方面綜合因素,通過專業(yè)診斷工具,測(cè)試出色彩范圍與風(fēng)格類型,幫你找到最合適的服飾色彩、染發(fā)色、彩妝色、服飾風(fēng)格款式,從而解決人們的所有形象問 題。
銅仁笑哈哈房地產(chǎn)有限責(zé)任公司
起止時(shí)間: 2014-06-18 - 2016-04-18
所屬行業(yè): 房地產(chǎn)
擔(dān)任職位: 招商專員
工作職責(zé)和業(yè)績(jī): 1、協(xié)助收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格,以及新項(xiàng)目、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客源等信息資料,提出分析報(bào)告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考; 2、貫徹公司市場(chǎng)計(jì)劃,負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)區(qū)域市場(chǎng)人員制定和細(xì)化本區(qū)域的市場(chǎng)執(zhí)行計(jì)劃,并負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督和評(píng)估實(shí)施; 3、積極挖掘客戶,并向客戶進(jìn)行推介;進(jìn)行招商活動(dòng);負(fù)責(zé)招商業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成; 4、維系客戶關(guān)系,開發(fā)新客戶,追蹤潛在客戶并與客戶建立良好合作關(guān)系; 5、建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),負(fù)責(zé)公司招商文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。 6、負(fù)責(zé)招商的前期談判和招商書的起草、簽訂,并負(fù)責(zé)出租的后期管理及出租費(fèi)用的按期收齲; 7、負(fù)責(zé)各類經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫,并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
恒大帝景地產(chǎn)
起止時(shí)間: 2017-05-22 - 2017-09-30
所屬行業(yè): 影院
擔(dān)任職位: 客服
工作職責(zé)和業(yè)績(jī): 1、執(zhí)行影城的經(jīng)營(yíng)方針,保證影城營(yíng)運(yùn)工作按公司規(guī)章制度正常運(yùn)行,完成各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)影城的服務(wù)管理工作,監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范;與市場(chǎng)部密切配合完成影城及影片的宣傳推廣活動(dòng); 3、負(fù)責(zé)影城賣品的采購(gòu),隨時(shí)掌握商品銷售情況并做出調(diào)整; 4、嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項(xiàng)規(guī)章制度,在影城經(jīng)營(yíng)期間內(nèi),對(duì)影城各崗位,如售票、檢票、巡場(chǎng)、賣品、放映等崗位進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并做好記錄工作; 5、負(fù)責(zé)影城一線員工的上崗培訓(xùn)工作,開發(fā)員工潛能,激勵(lì)員工積極性、創(chuàng)造性; 6、做好每天的運(yùn)營(yíng)結(jié)算工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào);填寫值班日志,記載當(dāng)日的經(jīng)營(yíng)情況、服務(wù)管理情況及當(dāng)班處理的問題,注明處理結(jié)果及有待繼續(xù)查處的問題; 7、妥善處理顧客投訴,對(duì)影城的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)、果斷的處理,做好觀眾意見收集、整理、上報(bào)工作。
懷化市吉運(yùn)物業(yè)公司
起止時(shí)間: 2017-10-05 - 2018-05-21
所屬行業(yè): 物業(yè)
擔(dān)任職位: 項(xiàng)目部主管
工作職責(zé)和業(yè)績(jī): 售樓處物業(yè)項(xiàng)目 主管崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)案場(chǎng)的服務(wù)形象管理,確保良好的客戶服務(wù)和形象; 2、配合地產(chǎn)營(yíng)銷部進(jìn)行售樓處活動(dòng)策劃,并進(jìn)行人員調(diào)度管理 3、全面負(fù)責(zé)觀察監(jiān)督服務(wù)人員日常工作表現(xiàn),主動(dòng)巡視、檢查各案場(chǎng)人員的工作情況,及時(shí)指出工作錯(cuò)誤,并不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn); 4、定期向上級(jí)匯報(bào)有關(guān)案場(chǎng)的服務(wù)情況并提出建議; 5、緊急情況發(fā)生時(shí)應(yīng)有應(yīng)急措施,在處理的同時(shí)告知上級(jí),工作中主動(dòng)妥善地解決常規(guī)事務(wù),必要時(shí)通知相關(guān)部門配合解決; 6、傳達(dá)事件信息,檢查著裝、儀表及強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
龍湖物業(yè)
起止時(shí)間: 2018-05-24 - 2019-05-31
所屬行業(yè): 服務(wù)行業(yè)
擔(dān)任職位: 客服主管
工作職責(zé)和業(yè)績(jī): 1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng),主持日常管理工作; 2、關(guān)注員工服務(wù)品質(zhì),對(duì)案場(chǎng)服務(wù)進(jìn)行檢查與評(píng)估; 3、負(fù)責(zé)案場(chǎng)各種活動(dòng)的會(huì)場(chǎng)布置、準(zhǔn)備、服務(wù)、協(xié)調(diào)工作; 4、負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)整體環(huán)境的管理工作,貫徹體系標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)、環(huán)境和安全各項(xiàng)指標(biāo)的完成; 5、關(guān)注管理范圍內(nèi)的環(huán)境及公共設(shè)施的完好和公共區(qū)域形象建設(shè),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)解決,無法解決的及時(shí)上報(bào); 6、完成部門各項(xiàng)年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo); 7、監(jiān)督項(xiàng)目工作計(jì)劃的制定和執(zhí)行; 8、報(bào)修流程管理以及與地產(chǎn)項(xiàng)目部對(duì)接; 9、采購(gòu)物資、臺(tái)賬設(shè)立,以及固定資產(chǎn)管理; 10、對(duì)客戶的潛在需求,保持高度的敏感性,積極提出合理化建議; 11、配合地產(chǎn)營(yíng)銷部門營(yíng)銷策劃活動(dòng),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營(yíng)銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系,并與其保持溝通,建立定期例會(huì)的溝通制度,及時(shí)處理相關(guān)問題; 12、負(fù)責(zé)案場(chǎng)安全管理防范工作及客服人員等業(yè)務(wù)素質(zhì)的督導(dǎo)與培訓(xùn); 13、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃,組織開展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng); 14、每周向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案場(chǎng)的運(yùn)行情況及團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定情況

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