什么讓員工神經(jīng)錯(cuò)亂
“有壓力才會(huì)有動(dòng)力”,許多企業(yè)的所有者和管理者在本身承受著來自各方面壓力的同時(shí),也往往把這句話奉為經(jīng)典管理理念運(yùn)用到日常的員工管理當(dāng)中去,然而實(shí)際情況是這樣的嗎?恐怕會(huì)存在很大的出入。 當(dāng)然這句話并非空穴來風(fēng),之所以得到大家的認(rèn)可,必有其存在的理由。至于在實(shí)際運(yùn)用的過程中,事與愿違,關(guān)鍵的原因還是在對(duì)壓力的理解上。只有對(duì)壓力進(jìn)行正確的理解和應(yīng)用,才會(huì)在員工身上產(chǎn)生動(dòng)力。否則,將是一種反動(dòng)力,影響企業(yè)的生產(chǎn)效率,甚至?xí)偈菇M織或個(gè)體的崩潰和解體。 如何理解壓力,不妨先舉一例。比如發(fā)射火箭,點(diǎn)火之后,火箭尾部的燃料燃燒所噴發(fā)出來的火焰和氣體與地面形成巨大的反作用力,推動(dòng)著火箭迅速擺脫地球的萬有引力,進(jìn)入到太空之中。對(duì)于火箭來講,這種燃料燃燒后形成的反作用力就是一種壓力,緊接著,壓力就又轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,使得火箭飛速前進(jìn)。作為企業(yè)的管理者又何嘗不想自己的員工能夠像火箭一樣,產(chǎn)生壓力、轉(zhuǎn)化動(dòng)力,迅速提高生產(chǎn)效率,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展呢?然而一些人只看到了火箭騰空而起的壯觀,卻沒有更多地去理解其中的原理。其實(shí)火箭之所以遨游太空,主要在于自身構(gòu)造的完美和運(yùn)行軌道設(shè)計(jì)的精密,不然,后果可以想象。對(duì)員工進(jìn)行管理,當(dāng)然也要根據(jù)自身的規(guī)律。 如果管理者沒有按照現(xiàn)實(shí)情況和人力資源管理科學(xué)理論對(duì)員工施加壓力,那么就會(huì)引起員工的壓迫感,產(chǎn)生焦慮和厭惡情緒。如果員工自身無法改變工作環(huán)境,很可能就會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況:消極怠工、不思進(jìn)取、工作效率極其低下;逃避責(zé)任、有好處你爭(zhēng)我奪、有責(zé)任推委扯皮;頻繁跳槽、缺乏誠(chéng)信、對(duì)公司的忠誠(chéng)度很低;經(jīng)常違反公司規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;企業(yè)人工成本不斷增高、生產(chǎn)效益卻不斷下降;員工曠工、請(qǐng)假、生病成為家常便飯,員工心理非常脆弱和敏感,辦公室關(guān)系異常緊張。等等。這些狀況也可以稱為員工壓力神經(jīng)錯(cuò)亂,嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展,使其無法作大,更不要說什么基業(yè)長(zhǎng)青了。 然而如何化解員工的無效壓力為有效動(dòng)力呢? 這需要做些基礎(chǔ)性工作。 一、明確職責(zé)。如果你和員工進(jìn)行訪談的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn),很多人感到心累,這種壓力不是來自于工作本身,而來自于混亂的工作關(guān)系。這種壓力是有害無利,屬于惡性壓力。只有明確工作職責(zé),權(quán)責(zé)分明,讓員工從無效而耗神的工作糾纏中解脫出來,才能讓員工的壓力神經(jīng)和諧順暢,進(jìn)而接受工作本身帶來的壓力。 二、績(jī)效溝通。當(dāng)工作目標(biāo)分解完畢之后,員工就會(huì)按照工作計(jì)劃開展自己的工作。但工作中會(huì)不斷涌現(xiàn)新的問題,給員工帶來壓力。這些壓力需要管理者與員工進(jìn)行及時(shí)的溝通,持續(xù)激勵(lì),提供支持,進(jìn)行疏導(dǎo)。使員工不斷補(bǔ)充能量,不斷提高績(jī)效。 三、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。員工進(jìn)行工作,不單要完成工作目標(biāo),而且要實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生目標(biāo)。如果企業(yè)能夠把員工的工作目標(biāo)與人生目標(biāo)很好地結(jié)合起來,員工在完成工作目標(biāo)的會(huì)有無窮的動(dòng)力。這就需要企業(yè)作好員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方案。 四、良好的薪酬結(jié)構(gòu)。讓員工安心工作,就要為員工提供好的薪酬待遇。不僅保障其基本生活,通過薪酬體現(xiàn)員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn),而且積極的養(yǎng)老金計(jì)劃。這樣員工才能“安居樂業(yè)”。 化解員工壓力,讓員工變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作,對(duì)提高工作效率,促進(jìn)公司發(fā)展有著重要的作用,也體現(xiàn)的了社會(huì)的文明。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,社會(huì)節(jié)奏的變快,工資率的上升,如何利用好員工的每一分鐘,是每一個(gè)企業(yè)的管理者應(yīng)該思考的。只有建立良性的壓力機(jī)制,員工才能創(chuàng)造最優(yōu)的勞動(dòng)價(jià)值。
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