你的管理技巧到了幾重天?
王國(guó)維在《人間詞話》說(shuō):“古今之成大事業(yè)、大學(xué)問(wèn)者,必經(jīng)過(guò)三種之境界:”昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)。獨(dú)上高樓,望盡天涯路‘。此第一境也!聨u寬終不悔,為伊消得人憔悴!说诙骋!娎飳にО俣龋嚾换厥,那人卻在,燈火闌珊處‘。此第三境也!
既然詞句是有境界的,推而廣之,管理自然有高下之分,云泥之別。其實(shí)在《孫子兵法》中,對(duì)于戰(zhàn)爭(zhēng)也是給予了幾個(gè)層次,大家應(yīng)該很熟悉——“故上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城!
能不戰(zhàn)而屈人之兵自然是首腦最為得意的事情,但是在企業(yè)的內(nèi)部管理上,高層最重要的不是思考這些具體的問(wèn)題,而是制定企業(yè)發(fā)展的方向,和分權(quán)、御人的事情。按照這個(gè)思路,我把管理也分了三個(gè)境界:
起始階段:管理用術(shù)
這個(gè)階段,很多企業(yè)人都經(jīng)歷過(guò),一般指在創(chuàng)業(yè)到初具規(guī)模的期間:企業(yè)還不正規(guī),但是利潤(rùn)很高。自己什么工作都要做:管技術(shù)、跑業(yè)務(wù)、甚至跟車卸貨。這個(gè)時(shí)候,企業(yè)談不上什么組織結(jié)構(gòu),也談不上管理;旧鲜枪芾碓谧詣(dòng)起作用,大家目標(biāo)一致,齊心協(xié)力,領(lǐng)導(dǎo)者只需要在市場(chǎng)上看到形勢(shì),見(jiàn)招拆招,也就是很多人說(shuō)的管理無(wú)定勢(shì)。
而這個(gè)術(shù)的思想,出自我國(guó)戰(zhàn)國(guó)時(shí)期韓國(guó)的一個(gè)宰相——申不害,當(dāng)時(shí)的主要意思有兩個(gè)方面,一是自主性的樹(shù)立和使用自己的權(quán)威;二是用數(shù)目管理賬目和人事,現(xiàn)在想來(lái)也是非常先進(jìn)的。
但是,到了企業(yè)初具規(guī)模的時(shí)候,這種思想就會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,雖然經(jīng)過(guò)一些修改可以維系,但是就像用小馬拉大車,絕對(duì)不是上佳之選。
之所以說(shuō)這是管理之下的思路,原因有三:
(一)無(wú)法各司其職
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉說(shuō)過(guò)一句話:“面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化的直接壓力,缺乏技術(shù)優(yōu)勢(shì)和資金優(yōu)勢(shì)的民營(yíng)企業(yè)就必須實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)專業(yè)化、管理專業(yè)化、資本專業(yè)化,堅(jiān)持走精細(xì)化發(fā)展的路子!倍幵谶@一階段的領(lǐng)導(dǎo)者要么是全才,要么是天才,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候,恰恰是企業(yè)最不專業(yè)化的時(shí)候,企業(yè)老總往往要同時(shí)處理很多事務(wù),對(duì)于人力資源上也只能靠平時(shí)的看去任命,這樣下去企業(yè)會(huì)慢慢失去活力。
。ǘ┙(jīng)驗(yàn)主義
從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始,很多時(shí)候,老板的選擇多出于靈感,或者經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)最多說(shuō)的話就是“就這么做,不會(huì)錯(cuò)的!
其實(shí)經(jīng)驗(yàn)主義本身并無(wú)對(duì)錯(cuò),但是一旦使用的環(huán)境不與方法匹配的時(shí)候,就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。1.市場(chǎng)的變數(shù)更多了,市場(chǎng)的變化速度、數(shù)量和方式都發(fā)生了巨大變化,企業(yè)家一個(gè)人無(wú)法把每個(gè)信息都去親自準(zhǔn)確的把握。2.企業(yè)規(guī)模大了,人員多了,層級(jí)復(fù)雜了,很多事情不會(huì)一經(jīng)確定就會(huì)得到執(zhí)行力的強(qiáng)大支持。3.管理過(guò)程需要的是數(shù)據(jù)而不是模糊的感覺(jué)判斷,縱觀世界上的成功企業(yè),如沃爾瑪?shù)娜螂娮酉到y(tǒng)、豐田的車間自動(dòng)化都是以精確的數(shù)據(jù)作為手段的?梢哉f(shuō)數(shù)據(jù)化是做強(qiáng)做大的根本前提。
。ㄈ┳璧K戰(zhàn)略制定
一個(gè)企業(yè)如果想持久地發(fā)展,必須要有戰(zhàn)略思想。所謂戰(zhàn)略,簡(jiǎn)單地說(shuō)就是不斷保持自己內(nèi)部資源與外部環(huán)境的和諧!秾O子兵法》說(shuō):凡事,預(yù)則立,不預(yù)則廢。不事先對(duì)可能發(fā)生的趨勢(shì)做出判斷的話,很可能使一個(gè)企業(yè)沒(méi)有戰(zhàn)略,或者戰(zhàn)略失誤。而戰(zhàn)略就是為了減少失誤,著名企業(yè)家魯冠球就說(shuō):企業(yè)的成功不在于發(fā)展有多快,而在于減少甚至避免失誤。
但是如果企業(yè)家的管理一直在“術(shù)”的階段,就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)家沒(méi)有辦法統(tǒng)觀全局,制定戰(zhàn)略。
中層境界:管理有道
道的理解,綜合老子的《道德經(jīng)》里的論述,我們可以理解道為制度、規(guī)律。
法國(guó)以前有一位皇子,詢問(wèn)重農(nóng)學(xué)派的代表人物奎奈:“如果你來(lái)管理國(guó)家,你會(huì)做什么?”奎奈回答:“什么也不做。”皇子又問(wèn):“那誰(shuí)來(lái)管理這個(gè)國(guó)家呢?”奎奈又回答:“規(guī)則”。
對(duì)于規(guī)則,同義詞還有系統(tǒng)化、程序、制度、構(gòu)架等等,這里還有一個(gè)很能說(shuō)明問(wèn)題的事情:萬(wàn)科的董事長(zhǎng)王石,可以說(shuō)是很灑脫的人物,從關(guān)于他的新聞中,我們可以看到,他可以去登山、跳傘,可能一年中幾個(gè)月都不在企業(yè)中,但是企業(yè)依舊運(yùn)轉(zhuǎn)正常、行業(yè)領(lǐng)先。反觀很多依靠高層去維系的企業(yè),從上到下都會(huì)很累。
企業(yè)發(fā)展到一定的階段,聰明的企業(yè)家都會(huì)開(kāi)始思考制度化這個(gè)問(wèn)題,但是可能開(kāi)始的時(shí)候在組織內(nèi)部可能會(huì)遇到阻力,因?yàn)橐坏┲贫然,開(kāi)始的時(shí)候會(huì)讓人感覺(jué)到死板,僵化,但是這只是開(kāi)始的表面現(xiàn)象,華為的老總?cè)握窃f(shuō):“引進(jìn)新管理體系的時(shí)候,要先僵化,再優(yōu)化,最后固化!边@很好地給了我們一個(gè)思路。
什么樣的管理才能進(jìn)入道的境界呢?
1.用責(zé)、權(quán)、利清晰、流程科學(xué)以保證企業(yè)運(yùn)行效率。
2.避免沒(méi)有必要的閑職降以低成本。
3.以科研、營(yíng)銷為重,壓縮其他部門以保持競(jìng)爭(zhēng)力。
高端境界:依勢(shì)制勝最早對(duì)于“勢(shì)”的提法,是戰(zhàn)國(guó)時(shí)代的大思想家韓非子,他認(rèn)為,術(shù)和道是勢(shì)的基礎(chǔ),二者成而勢(shì)出。
闡述勢(shì)之前,我們先說(shuō)三個(gè)比喻:
1.勢(shì)能,初中物理說(shuō)的很清楚,高處的小石頭具有的勢(shì)能要比在平地上的巨石大。
2.圍棋,下圍棋主要看大勢(shì),金角銀邊,造成既定的局勢(shì),不爭(zhēng)數(shù)子,而看全盤。
3.站得高,看得遠(yuǎn),視野決定事業(yè)。
最后的勢(shì),主要是說(shuō)企業(yè)家的自身能力,當(dāng)企業(yè)家將企業(yè)穩(wěn)定之后,自己就成為了企業(yè)的掌舵人。企業(yè)家需要的是胸懷,眼光,個(gè)人的領(lǐng)袖氣質(zhì)。這些的積累才會(huì)積累出企業(yè)家的管理之高手段,也就是人們常說(shuō)的“大道至簡(jiǎn)”。這個(gè)時(shí)期,企業(yè)家管理企業(yè)靠的是思想、精深而不是具體的手段。
這個(gè)時(shí)候企業(yè)家需要做的事情無(wú)非是三項(xiàng):決定企業(yè)前途;分配權(quán)力;知人善任。
而要積累擁有的“勢(shì)”,這種“勢(shì)”按照現(xiàn)在流行的解釋是什么呢?——領(lǐng)導(dǎo)力!
領(lǐng)導(dǎo)力不是裝腔作勢(shì),不是武斷,一個(gè)擁有領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)家起碼有這樣的能力:
。1)全面獲取信息的能力,以便準(zhǔn)確的作出決策。
。2)果決,堅(jiān)韌。一旦確定的事情得到大家的認(rèn)同短期內(nèi)不輕易更改。
3)任才。既然領(lǐng)導(dǎo)者需要集中精力做決策和前瞻性的工作,就需要從瑣碎的工作中解脫出來(lái),自己負(fù)責(zé)目的,屬下負(fù)責(zé)手段。
最后,這并不是分出高低的絕對(duì)條件,企業(yè)家也需要的慢慢的磨練,不斷提高自己的管理境界,對(duì)于企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者,取勢(shì)最重要,明道其次,優(yōu)術(shù)第三。個(gè)中滋味,還要慢慢去品。
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