我的“面試官”想干掉我(一)
在HR領(lǐng)域從業(yè)多年,面試他人無數(shù),被面試也有那么六七次吧,但是這次的面試非常特別,有點(diǎn)中央電視臺《絕對挑戰(zhàn)》的味道。
2009年的某天晚上,我在某人才網(wǎng)上投了一份簡歷,其實(shí)我當(dāng)天已被一家大型超市錄用,但薪水太低,且工作不對口,雖然是經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,我仍不愿意自己跌價(jià)到那種份上。于是很有一點(diǎn)憤青的味道,我重整旗鼓,重新找工作。沒想到第二天上午就收到了對方的電話約我面試。
第二天,我提前十分鐘到達(dá)了目的地。被保安引導(dǎo)至?xí)褪业却耸昼姾竺嬖囬_始,人事部Z課長簡單作了一下自我介紹,就開始查驗(yàn)我的證件,確認(rèn)證件的真實(shí)性后,我們開始切入正題。一切如我的簡歷所寫,仿佛無可挑剔。Z課長沉思了片刻,“既然你說得這么好,那么給你15分鐘的時(shí)間列一個(gè)《班組長管理技能提升》課程大綱!蔽艺f沒問題。于是他走進(jìn)了隔壁的會(huì)客室。
我雖然沒有親自主講過《班組長管理技能提升》課程,但是做培訓(xùn)一年來,跟過的課與接觸過的講義已足以讓我在短時(shí)間內(nèi)列出大綱。我以為接下來該與我詳談了,誰知精彩才剛剛開始,一位西裝革履的男士加入了競爭行列。
此時(shí)已是九點(diǎn)半。保安把他引導(dǎo)至我的這間會(huì)客室,兩個(gè)同來應(yīng)聘的人是沒什么話說,可我決定打破這種局面,主動(dòng)與他寒喧起來。三五分鐘后,Z課長帶著一位C小姐過來觀摩學(xué)習(xí)。他將我們的簡歷交換到對方的手上,然后意味深長地說:“我們今天所招的HR高級專員職責(zé)如下:1、主導(dǎo)全公司培訓(xùn);2、負(fù)責(zé)間接人員招募;3、至少懂一種績效考核工具的實(shí)際運(yùn)用;4、企業(yè)文化建設(shè),編輯廠報(bào)內(nèi)刊;5、有潛力和企圖心在三到六個(gè)月內(nèi)成長為課長。請你們抓住我提出的幾個(gè)要求進(jìn)行相互面試,面試完之后告訴我對方勝任或不勝任此職位的原因,另一方可以反過來點(diǎn)評對方的面試技巧!蔽倚睦镆痪o,這樣的陣勢還是頭一次遇到,不是情境模擬,而是真槍實(shí)干,何況是與自己的競爭對手。
與對手PK
我拿著對方的簡歷掃了一遍,原來這位H先生2007年5月應(yīng)聘過我們公司的培訓(xùn)高級專員,但后來他沒有來報(bào)到。今天可真是狹路相逢呀!我理了一下自己的思緒,裝作毫不認(rèn)識的樣子開始面試起來。33歲的年齡,英語專業(yè)本科學(xué)歷,有學(xué)校教師和工廠培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷的工廠先后有知名純凈水廠,美資電子廠和大型臺資家具廠,只有一家公司工作時(shí)間超過一年,最后一家公司目前在職,僅工作4個(gè)月而已。問及欲離職原因,他說是上司與老板意見相左,上司離職也影響了他。在了解了他的薪資期望后我向Z課長交了答卷:“H先生有豐富的系統(tǒng)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)值得肯定。但是——”我話鋒一轉(zhuǎn),“他欠缺招聘與績效考核經(jīng)驗(yàn),并且他所經(jīng)歷的行業(yè)具有跳躍性,跳槽也較為頻繁,缺少職業(yè)生涯規(guī)劃的連貫性,這些是我所不欣賞的。”我并沒有對他的勝任或不勝任下結(jié)論,我認(rèn)為這不是我此時(shí)應(yīng)該做的。
Z課長瞅著H先生,要他點(diǎn)評我的面試技巧。他略一思忖說:“胡小姐沒有根據(jù)我簡歷中提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘,也許我說謊了而你不知道呢!蔽尹c(diǎn)頭默認(rèn)我的單純,一開始就認(rèn)為對方提供的簡歷是真實(shí)的,沒有想過要測謊,只注重他的經(jīng)驗(yàn)、能力與所需職位是否匹配。
Z課長沒有發(fā)表他的高見,只用手示意H先生對我進(jìn)行面試。
H先生看過我的簡歷后,他當(dāng)然了解我的公司,同樣地,他也裝作不認(rèn)識我,臉上沒有絲毫訝異的表情。
于是,他鎖定全部思維聚焦在我最后服務(wù)的公司。一針見血地說:“據(jù)我所知,這家公司在2007年5月左右根本就沒有培訓(xùn)主管,是否您的簡歷在時(shí)間上或職務(wù)上有違事實(shí)呢?”他露出了得意的表情看著我。這句話只有我倆心知肚明,旁邊的Z課長和C小姐根本不可能知情。
“在此我不得不向您坦白交待,為了求職更順利,我將簡歷作了技巧性處理,其實(shí)當(dāng)時(shí)我負(fù)責(zé)招聘,為了使培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)顯得更豐富,所以將時(shí)間往前推了一點(diǎn)點(diǎn),但總的任職時(shí)間保持不變。僅此而已,您能饒恕我這種善良的謊言吧!”雖然我在面試別人的時(shí)候也要注意簡歷打假,但人在河邊走,哪有不濕腳的。
我的臉上繼續(xù)保持職業(yè)化的微笑:“首先,我的職務(wù)已向Z課長解釋過,是培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,相當(dāng)于組長級別!盳課長點(diǎn)了點(diǎn)頭表示接受!傲硗猓以谇叭喂镜姆⻊(wù)時(shí)間真實(shí)無訛,這一點(diǎn)可以做背景調(diào)查或出具離職證明!睆乃麄兊难凵裰锌梢酝茢,我的穩(wěn)重與冷靜取得了他們的信任。
“請你把溝通課程的大綱給我們講一下!苯酉聛恚琀先生繼續(xù)提問。
“溝通的定義,原理,方式及不同場合的運(yùn)用……”我回答得有點(diǎn)不順暢,因?yàn)檫@不是我拿手的課程。
“一個(gè)講師,對自己所講過的課程大綱都不熟悉,我們不得不懷疑你所說的真實(shí)性。Z課長,我覺得胡小姐的簡歷有假,過分夸大工作能力!闭f完這些,他再一次露出了勝利的表情。
Z課長略有所思,簡單地說:“請胡小姐不要介意對方的問話,就他的面試作出點(diǎn)評!蔽覙O力壓制自己上升的怒火,仍平靜地說:“H先生的面試欠缺漸入佳境式的引導(dǎo)問話,而代之以連續(xù)的懷疑,步步緊逼,這一點(diǎn)讓求職者不太舒服!蔽乙呀(jīng)盡量在注意措詞,避免說出過于情緒化的語言。
Z課長的“詭計(jì)”
Z課長摸了摸下巴,沉思片刻后,仿佛把我們誰適合誰不適合這個(gè)職位的事情拋在了一邊!斑@么著吧,我們今天的面試也不用搞得這么嚴(yán)肅,為了緩和氣氛,請H先生給大家講一個(gè)小笑話。”
扭捏了幾秒鐘后,H先生講了一個(gè)大家都知道的毫無生氣的《猿糞》的笑話。
“你說你在培訓(xùn)過程當(dāng)中很注重故事和游戲的運(yùn)用,以調(diào)節(jié)氣氛及加深印象,收集的小故事至少有幾百個(gè),為什么在今天這種場合下選擇講這么一個(gè)讓我們根本不發(fā)笑也無任何意義的笑話呢?”Z課長問到。
H先生不置可否。
輪到我講笑話了,我歉意地一笑,因?yàn)槲业拇_不是幽默大師,只好硬著頭皮重復(fù)了婦孺皆知的《三個(gè)和尚挑水》的故事。當(dāng)然了,這個(gè)故事也引不來笑聲,但至少比起《猿糞》的庸俗,《三個(gè)和尚挑水》還是有檔次點(diǎn)。
“我也來給大家講一個(gè)笑話,”Z課長頓了頓,“話說有兩個(gè)食人族去IBM應(yīng)聘,IBM的面試官告誡他們,‘如果你們在公司吃人,就會(huì)被開除!瘍蓚(gè)月后,兩人被開除了,A向B抱怨,‘告訴你多少次了,要專挑主管經(jīng)理們吃,你偏不信,我吃了20多個(gè)經(jīng)理都沒有被發(fā)現(xiàn),這次你吃了一個(gè)清潔工就玩完了!’”我們哈哈大笑起來,太有才了,寓意深刻呀!
“我們再聊點(diǎn)其他的,”Z課長話題一轉(zhuǎn),與H先生聊起了興趣愛好,從篆刻到中國畫,從股票到網(wǎng)絡(luò)游戲,他們侃侃而談,H先生簡直是眉飛色舞,而我插不上嘴,因?yàn)檫@些我都不懂,但我很謙虛很認(rèn)真地聆聽?粗麄?nèi)の断嗤,相談甚歡,我感到自己的處境有點(diǎn)窘。當(dāng)聊到管理激勵(lì)理論時(shí),Z課長看著我:“胡小姐不是學(xué)行政管理的嗎?想必對這個(gè)話題并不陌生!蔽抑浪谑疽馕壹尤胝勗挷⒖疾煳业睦碚撍健km然我當(dāng)年也考了70多分,但多年的基層事務(wù)已使我的理論知識銹蝕了。我只好勉強(qiáng)笑了笑,既不否認(rèn)自己的專業(yè),同時(shí)告訴他們我并不在行。
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