問題
　　我在為一項研究工作面試候選人，并有了一份非常好的入圍名單。兩位候選人都非常優(yōu)秀——他們看起來聰明、熱情而且勤奮。其中一位容貌出眾；另一位則過于難看——比較胖，而且皮膚不好。招聘的職位不是面向客戶的，因此長相并不重要。不過我發(fā)現(xiàn)自己傾向于聘用那個看起來更討人喜歡的家伙——這有失公平，因為長相難看的人肯定也需要機會。我該怎么辦呢？
　　經(jīng)理，女性，38歲
　　露西的回答
　　你應(yīng)該聘用那個臉上長滿粉刺的胖子。這不是因為你覺得他（或她？）應(yīng)該得到這個機會——扮演社會工程師不是你的職責(zé)。而只是因為他幾乎肯定會比那個更養(yǎng)眼的家伙干得更好。
　　你說兩個人都同樣有才能和勤勉。如果你說的是真的，你應(yīng)該聘請那個容貌出眾的，因為容貌出眾的人更可能經(jīng)驗豐富。但我認為你說的不是真的。
　　如果你看到過有關(guān)研究，就會知道，漂亮的比丑陋的人更容易獲得成功。他們的薪水會高出15%，而且升遷的速度更快。這或許會讓人傾向于選擇那個討人喜歡的候選人。
　　然而，如果你考慮一下造成這種差距的原因，機會就會轉(zhuǎn)向那個胖子。美女勝過野獸，主要是因為我們預(yù)計他們會表現(xiàn)出眾。如果你讓人們看求職者的相片，他們會認為長得好看的比難看的人更值得信任、更聰明且更勤奮。胖人獲得的評價尤其不好。美國的一項研究發(fā)現(xiàn)，人們認為胖人笨拙、懶惰、缺乏團隊精神，而且工作不認真盡職。
　　以貌取人的觀點根深蒂固，甚至滲透到了體育領(lǐng)域——人們或許認為，在這一領(lǐng)域成績代表著一切。我的同事西蒙?庫珀(Simon Kuper)寫了一本關(guān)于足球的新書，書中提到，魁梧高大的男子更容易進入頂級球隊，因為球探們認為這種人適合踢足球。
　　因此，你那位長相難看的候選人能夠走到這一步，說明他遠勝于另一個人。你應(yīng)該立即聘用他——實際上，我希望你在幾周前就已經(jīng)聘用了他。拒絕聘用他的唯一理由是，如果你覺得一個滿臉痘痘的胖子看起來讓人感覺不舒服，會讓你躲著他。如果是這樣，降低標準，聘用那個養(yǎng)眼的人吧。
　　讀者的建議
　　容貌與才干無關(guān)
　　我有著多年的研究團隊管理經(jīng)驗，因此可以告訴你：長相與才干絕對無關(guān)。一些很丑的人非常聰明，而一些長得漂亮的家伙卻十分愚蠢；反過來也是一樣。你應(yīng)該進一步對這兩個候選人進行評估。這可能花費時間，但這樣做可能會招到最好的同事和研究人員。
　　匿名，男性
　　漂亮女子是威脅
　　這取決于候選人是男的還是女的。一位迷人的女性將會對你構(gòu)成威脅。我憑借自己的容貌得到我想要的，并不為此感到羞愧——一件精挑細選的短裙，總是能確保得到更多的獎金。如果周圍有太多的美女，搞定此事就沒那么容易。一個英俊男子會讓人賞心悅目。
　　女性，26歲
　　員工忠誠度
　　聘用那個長的難看的！在經(jīng)濟衰退結(jié)束后，他/她離職的可能性比較小。
　　顧問，男性，74歲
　　減少請假機會
　　聘用那個苗條的家伙。胖人更可能請病假。肥胖是一種生活方式的選擇，因此你不會因沒有聘用胖人，而讓人覺得你在歧視殘疾人。
　　匿名，男性
　　堅強的員工
　　從我的個人經(jīng)歷來說，與成年期粉刺做斗爭會讓人無比堅強，在工作中適應(yīng)能力更強。
　　匿名，女性
　　長得丑但有才
　　溫斯頓?丘吉爾(Winston Churchill)超重、不健康、酗酒、抽煙，長得不太好看……看過照片了嗎？
　　銀行家，男性，52歲
　　下一個問題
　　我快30歲了，剛剛與拍拖11年的男友結(jié)婚。我們在情感上都已做好開始家庭生活的準備，但就我目前的工作而言，撫養(yǎng)孩子將比較困難，因為我每天工作時間很長，上下班路途也很遠。我在一家男性主宰的中小企業(yè)工作，沒有靈活工作的先例。
　　我可以找一個離家近一點的工作，但我喜歡自己的工作，而且新工作機會很少。我丈夫是一個公務(wù)員，擁有非常靈活的工作權(quán)利，但我又不樂意讓他充當強大父親的角色，而自己外出工作養(yǎng)家。其他女性如何處理這些互相沖突的需求、感情和優(yōu)先事項呢？