教你如何面對(duì)挑剔的面試官
如何定位面試?面試是做簡(jiǎn)歷想要達(dá)到的直接目標(biāo)。能面試說明簡(jiǎn)歷已經(jīng)被認(rèn)可——即在簡(jiǎn)歷中“實(shí)在挑不出”可以淘汰你的理由了。所以接下來,通過面試來找找“淘汰你的理由”。
注意,這正是標(biāo)準(zhǔn)人力資源招聘的理念:尋(詢)劣以汰。因此,面試過程其實(shí)就是你避免被“劣汰”,與面試官的博弈過程。因此,面試過程的首要任務(wù)就是回避否決點(diǎn)。大量的面試研究表明,許多應(yīng)聘成功的人并不是因?yàn)閮?yōu)秀,而是因?yàn)槊嬖嚬贈(zèng)]有找到淘汰他的理由。用這樣一個(gè)心理博弈理念去看,面試官一會(huì)兒和顏悅色、一會(huì)兒兇神惡煞的目的就很清晰了:無非是想讓你展示自己的不足。
如果你理解到此,也許面試過程就不會(huì)輕易被唬住了。
同時(shí),從建設(shè)性的角度,就是要加強(qiáng)第一印象而不使之成為一個(gè)否決點(diǎn)。關(guān)于第一印象,大家都很清楚,它只需要十秒不到的時(shí)間就可以形成,但改變的話也許需要一輩子。因此,作為面試者,首先要修煉好這一關(guān)。那么,都要修煉哪些方面呢?
著裝是最首先被瞧到的,因此要合宜。合宜的意思,就是與企業(yè)的文化、面試官的期望比較一致。在這里,盡量不要無謂地展示自己的“個(gè)性”。你準(zhǔn)備要進(jìn)入職場(chǎng),也要準(zhǔn)備接受這里的規(guī)則與改變。
在著裝方面的否決點(diǎn)之一,可能就是男生一身深色西裝,但腿一伸一雙白襪子——這和吃瓜籽一樣,只要嚼到一個(gè)壞的,嘴里面所有的都會(huì)被吐掉。女生的著裝則需要有職業(yè)感,而非魅力感。我就曾見過,面試官一而再地面試一個(gè)小姑娘,但最后一關(guān)刷掉她,就是因?yàn)樗容^有魅力。在舉止方面,只要?jiǎng)e給人不信任感就可以了。比如有一種叫“狼顧”的行為,即不時(shí)回頭看。如果這樣,面試官會(huì)受不了的。
在此插入一個(gè)特殊情況,就是如果長(zhǎng)相不佳的話,的確會(huì)使第一印象比較艱難。這種情況下,你可能需要拿出自己大量“可衡量的業(yè)績(jī)”,而且盡量想辦法跨過人力資源部的應(yīng)聘流程,直接進(jìn)入老板特批面試流程。因?yàn)槔习暹x人更多時(shí)候考慮的是“優(yōu)勝”。我前段時(shí)間遇到一個(gè)小時(shí)候因?yàn)榛馂?zāi)面部受傷的畢業(yè)生,盡管成績(jī)斐然,求職卻頻頻受挫,最后用特別的方法獲得一個(gè)很好的職位。
第一印象關(guān)過后,就是與面試官的較量了。
人與人互動(dòng)就是一個(gè)相互影響的過程,但不同的人有一致的影響傾向。比如面試官是一個(gè)比較powerful(強(qiáng)勢(shì))的人,那么他可能很享受占主導(dǎo)地位。面對(duì)這樣的面試官,如果你也想努力搶占溝通中的主宰地位,結(jié)果可想而知。這種格局大家都知道該如何自處。但如果遇上一個(gè)“控制力”比較弱的面試官呢?這時(shí),如果你不知好歹,反而得寸進(jìn)尺地去主宰面試過程,最后把面試官搞得灰頭土臉。那面試官也就只好用殺手锏——淘汰你了。因此,在面試互動(dòng)過程中,要隨時(shí)把面試進(jìn)展的主導(dǎo)權(quán)交給面試官。比如回答問題差不多了,就要問:“在這方面,您一定更權(quán)威。希望有機(jī)會(huì)進(jìn)公司多向您學(xué)習(xí)……”如果對(duì)方陷入沉默,則可以說:“也不知道我的回答,是否還需要充實(shí)……”這里的關(guān)鍵點(diǎn)就是,主導(dǎo)權(quán)在對(duì)方。
另外,如果遇到比較“變態(tài)”的面試官,他們以“為難”為樂,以使對(duì)方窘迫為目標(biāo),那么就可以不時(shí)給對(duì)方提供一些錨點(diǎn)。比如對(duì)方正要凌利打壓你,你可以說:“我聽前面面試的同學(xué)說您是個(gè)非常嚴(yán)厲的人,不過我感覺您這樣是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)!边@句話的本質(zhì)是給對(duì)方一個(gè)“關(guān)心學(xué)生”的錨點(diǎn)。但一定要記住,建立錨點(diǎn)一定要有依據(jù),否則會(huì)激怒對(duì)方,強(qiáng)化對(duì)方的攻擊熱情。在給對(duì)方建立錨點(diǎn)的時(shí)候,要有學(xué)生的本色——那就是傻、可愛、可憐。這三條其實(shí)也是情商的最高境界。對(duì)此,需要在課下好好模擬練習(xí)。
最后在心理上,作為面試者,要隨時(shí)回到基本點(diǎn)——那就是,你來這里的目的是什么?如果是“我很想得到這份工作”,“此前我對(duì)這個(gè)職位已經(jīng)有所了解,認(rèn)為與自己也比較吻合”,那么,你就要小心別陷入與面試官戰(zhàn)斗的“目標(biāo)”里去。
這里就要特別提醒的是,面試官如果開始問一些與工作無關(guān)的情況,也許你就要清楚自己的處境。在這種情況下,一方面不能開始“戰(zhàn)斗”,另一方面也不能直接跳下陷阱。心理學(xué)研究表明,拒絕人都在一種比較正式的場(chǎng)合,與比較正式的措辭里。如果面試官開始問一些非正式的問題,也許這是一個(gè)好的信號(hào)。但同時(shí)避免可能的陷阱,清楚自己的邊界。比如問“有沒有女朋友”,可能問題不大。但如果再問“女朋友漂亮嗎”,也許有些離題了。你可以說:“這不好說,等將來上班了,有機(jī)會(huì)我們請(qǐng)您吃飯!北舜瞬粋,也彼此不當(dāng)真?傊氐交军c(diǎn)就是要清楚自己的邊界在哪里。
通過上面的“第一印象整飭——面試官錨定——把握基本點(diǎn)”,基本可以使自己不輕易變成一個(gè)被不合格面試官激活的斗獸,或者一個(gè)被面試官打壓而失去信心的失敗者。最終所體現(xiàn)出來的理念就是“你不是一個(gè)蘋果”,你是一個(gè)主動(dòng)的選擇者。要知道,“選擇他們單位”與“拒絕他們”都是你可以行使的選項(xiàng)。
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