6.你以前的經(jīng)驗(yàn)和我們現(xiàn)在的工作有哪些聯(lián)系？ 　　分析：這個(gè)提問(wèn)要求你在與其它求職者進(jìn)行比較時(shí)，你要克服你背景中顯示出來(lái)的任何弱點(diǎn)。 　　回答對(duì)策：首先要介紹你的優(yōu)勢(shì)。假如其它求職者明顯地比你受的教育多，工作經(jīng)驗(yàn)多或知識(shí)多，那么你就要介紹你的優(yōu)勢(shì)。 　　回答樣板1：“如你所知，我剛剛結(jié)束電腦編程方面的加強(qiáng)培訓(xùn)。另外，我在企業(yè)方面有三年多的工作經(jīng)驗(yàn)，其中包括在老板不在時(shí)管理小型企業(yè)。我在那學(xué)會(huì)了處理財(cái)務(wù)及基本的會(huì)計(jì)工作。我還盤(pán)算和管理過(guò)價(jià)值30萬(wàn)美元的產(chǎn)品。這些經(jīng)歷幫我認(rèn)識(shí)企業(yè)使用電腦編程的作用。雖然我剛接觸編程工作，我對(duì)電腦語(yǔ)言是熟悉的。我受的教育是全面的，我有300多個(gè)小時(shí)的電腦操作時(shí)間，這是我課程的一部分。因?yàn)槲沂切率郑�我決心比別人更努力地工作，以便及時(shí)完成任務(wù)�！� 　　評(píng)語(yǔ)：這種回答強(qiáng)調(diào)了可轉(zhuǎn)換性的技能（會(huì)計(jì)工作知識(shí)）和適應(yīng)性技能（按時(shí)完成任務(wù)，更努力工作）。這對(duì)缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的程序員來(lái)說(shuō)是必要的。在這種情況下，在學(xué)校學(xué)的知識(shí)也非常重要，也要像“正式”工作那樣予以強(qiáng)調(diào)。 　　回答樣板2：“在以前的工作中，我使用過(guò)很多與做好這項(xiàng)工作所需要的相同的技術(shù)。盡管是不同的企業(yè)，但管理企業(yè)都需要有我具有的組織和監(jiān)督能力。在過(guò)去的七年里，我使我的部門(mén)成為我們公司最贏利的部門(mén)之一。在我工作期間，每年銷(xiāo)售額平均上升30%，利潤(rùn)也提高30%。由于這是個(gè)老公司，這樣的業(yè)績(jī)是很不一般的，七年中我得到兩次晉升，并很快地榮升到管理層。我想在你們這樣小的、發(fā)展型公司接受挑戰(zhàn)，我感到我的經(jīng)驗(yàn)為我走向這一步做好了準(zhǔn)備。” 　　評(píng)語(yǔ)：回答者明白以前的工作領(lǐng)域與現(xiàn)在考慮的不同，但是，他強(qiáng)調(diào)了成績(jī)和以前的成功。為完成這項(xiàng)工作，各種管理技術(shù)都會(huì)用到。回答中還談到繼續(xù)接受小公司工作挑戰(zhàn)的動(dòng)力。 　 7.你對(duì)以后有什么打算？ 　　分析：這個(gè)問(wèn)題是在考察你的工作動(dòng)機(jī)。它是在探究是否可以信賴(lài)你把工作長(zhǎng)久地干下去，而且干得努力。 　　回答對(duì)策：你最好的對(duì)策就是誠(chéng)實(shí)。這是一貫強(qiáng)調(diào)的。我并非是要你把負(fù)面的信息也擺出來(lái)，你應(yīng)該準(zhǔn)備坦率地、正面地回答雇主關(guān)心的問(wèn)題。而哪些是雇主關(guān)心的問(wèn)題取決于你介紹個(gè)人背景的具體情況。例如： · 你對(duì)工作滿(mǎn)意嗎？（如果不滿(mǎn)意你會(huì)離開(kāi)公司嗎？） · 你想成家嗎？（如果成家，你會(huì)停職去照料小孩嗎？） · 你是否有過(guò)短期工作后離開(kāi)的歷史？（如果有，你會(huì)不會(huì)也放棄這份工作呢？） · 你是否剛搬到此地，是臨時(shí)的或暫住人口？（如果是，你也不會(huì)在此地久居，對(duì)嗎？） · 你是否有比本工作要求更好的條件？（如果是，是什么使你不去高就呢？） · 你有什么優(yōu)勢(shì)和承諾在工作中發(fā)展嗎？（如果不是，誰(shuí)需要一個(gè)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)和動(dòng)力的人呢？） · 有什么原因使你感到不滿(mǎn)嗎？（如果有，雇主自然會(huì)設(shè)法搞清楚。） 　　回答樣板1：對(duì)于一個(gè)剛剛參加工作的人，他可以這樣回答： 　　“我認(rèn)識(shí)到要在這一領(lǐng)域造就自己，我很愿意從此開(kāi)始。我想過(guò)我要做什么，而且肯定我的技能正是做好這項(xiàng)工作所需要的。例如，我善于與人打交道。在我過(guò)去的一項(xiàng)工作中，我每周向1000多名不同的人提供服務(wù)。在我18個(gè)月的工作中，我曾為72000多名顧客提供服務(wù)，從未得到一次正式的投訴。事實(shí)上，他們常因我的周到服務(wù)表?yè)P(yáng)我。我認(rèn)識(shí)到我喜歡與公眾接觸，想到我能得到這份工作感到非常愉快。我想在工作中更好地學(xué)習(xí)，并與之共同進(jìn)步。由于我對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值不斷提高，我希望能考慮使我得到更有責(zé)任的職務(wù)。” 　　評(píng)語(yǔ)：雇主想了解你會(huì)長(zhǎng)期工作下去并努力工作。這樣的回答使對(duì)此表示關(guān)注的雇主感到安慰。（注意，這樣的回答可以在快餐店工作獲得的經(jīng)驗(yàn)為背景。） 　　回答樣板2：對(duì)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和只有各種短期工作經(jīng)驗(yàn)的人，他們可以這樣回答： 　　“我做過(guò)幾種工作（一種或失業(yè)），我認(rèn)識(shí)到應(yīng)該珍視體面的、穩(wěn)定的工作。我的各種經(jīng)驗(yàn)是一種財(cái)富，我學(xué)到很多東西，我可以把它們用于這項(xiàng)工作中去。我正在尋找一份可以安定下來(lái)，努力工作并持久下去的工作。” 　　評(píng)語(yǔ)：這是一種可以接受的回答，只是回答太短，也沒(méi)有提供證據(jù)。介紹自己的實(shí)例最好放在最后一句話(huà)之前。有些職務(wù)，如銷(xiāo)售方面的工作，要求你有勃勃雄心，或者說(shuō)是咄咄勇氣。其它工作有對(duì)工作領(lǐng)域或?qū)ｉT(mén)機(jī)構(gòu)的要求。你不會(huì)總能預(yù)料到雇主想要什么。如果你能正確地做，你就會(huì)具有任何工作要求的條件，而這一切只需要你用嘴講出來(lái)，就是這么簡(jiǎn)單。 8.你以前的雇主（教師、介紹人、管理員等）對(duì)你的評(píng)價(jià)如何？ 　　分析：這個(gè)問(wèn)題與雇主的第二種期望有關(guān)。雇主想知道你的適應(yīng)性技能--你是否容易相處，你是否是個(gè)好工人等等。你以前的雇主可能會(huì)談到你存在的問(wèn)題，當(dāng)然，也可能不談。你知道，許多雇主會(huì)在雇用你之前查閱你的證明信，如果你在面談時(shí)談的與你以前的雇主說(shuō)的不一樣，你就要倒霉了。 　　回答對(duì)策：一定要與你以前的雇主討論你的求職計(jì)劃，也要征求你介紹人的意見(jiàn)。要明確地告訴他們你想找的工作種類(lèi)以及你準(zhǔn)備做好新工作的理由。假如以前的雇主會(huì)說(shuō)一些不利于你的話(huà)，你要和他開(kāi)誠(chéng)布公地談?wù)�，看他�?huì)說(shuō)寫(xiě)什么。 　　如果你是被解雇或被迫辭職的，你可以向未來(lái)的雇主進(jìn)行辯解。有很多成功的人與前雇主發(fā)生過(guò)沖突，如果能把這些沖突盡可能地講出來(lái)，許多面談?wù)呤菚?huì)理解的。對(duì)和你關(guān)系不好的舊雇主，明智的辦法是請(qǐng)他寫(xiě)一份文字證明材料，在這種情況下，他們不會(huì)給你極為不利的信。大的公司一般不接受電話(huà)提供證明材料，這可以使你大大地松一口氣，只要給公司打個(gè)電話(huà)就清楚了。 　　如果可能的話(huà)，使用那些說(shuō)你好話(huà)的證明信。要是你的前任老板不愿這么做，找個(gè)愿意幫忙你的人便行了。如果你被解雇了，最好的對(duì)策是實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)。但是對(duì)你的前任老板不要太苛刻，這樣會(huì)讓人覺(jué)得你是個(gè)好抱怨而無(wú)責(zé)任感的人。再者，你也不是一點(diǎn)錯(cuò)也沒(méi)有。要先承認(rèn)有這么回事，接著要趁機(jī)談?wù)勀銖闹械玫降慕逃?xùn)。 　　回答樣板：“我的三個(gè)前雇主都會(huì)說(shuō)我工作努力，可靠、忠實(shí)，我離開(kāi)那里是因?yàn)閭�(gè)人沖突。為此我深深地感到煩惱，只有放棄那里的工作。你可以給他們打電話(huà)，他們對(duì)我的評(píng)價(jià)是肯定。我認(rèn)為還是向你們談?wù)劄楹�，我仍然尊敬他。我在那得到了幾次晉升的機(jī)會(huì)，但是，隨著我權(quán)力的增加，沖突也越發(fā)地多起來(lái)。我們主要是不同類(lèi)型的人。我不知道問(wèn)題會(huì)有那么嚴(yán)重，因?yàn)槲乙恍闹幌牍ぷ�。這是我的錯(cuò)，我認(rèn)識(shí)到我應(yīng)該更加注意人際關(guān)系的處理。” 　　評(píng)語(yǔ)：回答中介紹了一些正面的技能，并用具體事例加以說(shuō)明，因而是有力的。 9.你為什么要找這樣的職位？為什么是在這里？ 　　分析：雇主想了解是否你是那種無(wú)論什么公司有活就行的人。果真如此，他或她就不會(huì)對(duì)你感興趣。雇主想找那種想解決工作中問(wèn)題的人。他們有理由認(rèn)為這樣的人工作起來(lái)更努力，更有效率，而那些想去特別的公司工作的人也是如此。 　　回答對(duì)策：事先了解哪些工作適合你的技能和興趣非常重要。要回答這個(gè)問(wèn)題，就要談到你選擇工作目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，那項(xiàng)工作要求的而你又具備的技能，各種專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，或與職務(wù)有關(guān)的教育證書(shū)。 　　這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上有兩方面的含意。一是為什么選擇這個(gè)職位，二是為什么選擇這個(gè)公司。如果你有選擇這個(gè)公司的理由，或選擇這個(gè)公司是你最大愿望，你就要準(zhǔn)備回答為什么。如果可能的話(huà)，在面談前，你要事先盡可能地對(duì)它進(jìn)行了解。與別人聯(lián)系得到詳細(xì)的情報(bào)，或到圖書(shū)館查閱，看公司的年度報(bào)告，或任何能使你了解情況的方法都是必要的。 　　回答樣板：“我花費(fèi)了很多時(shí)間考慮各種職業(yè)的可能性，我認(rèn)為這方面的工作最適合我，原因是這項(xiàng)工作要求的許多技能都是我擅長(zhǎng)的。舉例來(lái)說(shuō)，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題是我的強(qiáng)項(xiàng)，在以前的工作中我能比別人更早發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。有一次，我提出一項(xiàng)計(jì)劃使得租借設(shè)備的退貨率減少了15%，這聽(tīng)起來(lái)不算高，但是取得了年增長(zhǎng)25000美元的好效益。而成本僅為100美元。目前你們公司似乎是能讓我施展解決問(wèn)題能力的地方。這個(gè)公司工作運(yùn)行良好，發(fā)展迅速，善于接受新思想。你們的銷(xiāo)售去年上漲了30%，而且你們準(zhǔn)備引進(jìn)幾項(xiàng)大型新產(chǎn)品。如果我在這里努力工作，證實(shí)我自身的價(jià)值，我感到我有機(jī)會(huì)與公司共同發(fā)展。 　　評(píng)語(yǔ)：這種回答巧妙地運(yùn)用了“提供證據(jù)”技巧，這樣的話(huà)符合一個(gè)出色的經(jīng)理或優(yōu)秀的秘書(shū)的身份。 10.為什么不講一講你個(gè)人的情況？ 　　分析：一個(gè)好的面談?wù)吆苌龠@樣直接地提出這個(gè)問(wèn)題，通過(guò)隨意的、友好的談話(huà)也可以得到想了解的情況。在大多數(shù)情況下，面談?wù)邥?huì)竭力地打探證明你不穩(wěn)定或不可靠的信息。 　　回答對(duì)策：還有其它一些可能使某個(gè)雇主關(guān)注的問(wèn)題，以上問(wèn)題只是對(duì)某些性格的人的推測(cè)。這都是些不相關(guān)的問(wèn)題，但是，如果雇主想以此來(lái)了解你可否可靠，你就得全力以赴地去應(yīng)付了。要記住即使是隨意地閑談也要避免提及隱晦的問(wèn)題。在回答個(gè)人情況時(shí)，要態(tài)度友好而且自信。 　　回答樣板： 　　有小孩子的家：“我有兩個(gè)小孩，都在上學(xué)。他們和我的一個(gè)好朋友在一起，照料孩子不成問(wèn)題�！� 　　一人主家：“我沒(méi)有結(jié)婚，但是我有兩個(gè)孩子。對(duì)我來(lái)說(shuō)有一份穩(wěn)定的收入很重要，照料孩子不成為問(wèn)題�！� 　　年輕、單身：“我沒(méi)有結(jié)婚，即使結(jié)婚，我也不會(huì)改變做專(zhuān)職工作的打算，我可以把全部精力用在工作上�！� 　　新搬來(lái)的：“我決定在Depression Culch長(zhǎng)期居住下來(lái)，我租了一套公寓，搬家公司的六輛車(chē)正在卸家俱。” 　　撫養(yǎng)人：“我有個(gè)愉快的童年，我父母住的地方離我只需一小時(shí)飛機(jī)的路程，我一年去看他們幾次�！� 　　閑暇時(shí)間：“在我不去上班時(shí)，我主要呆在家里。我愛(ài)參加社區(qū)組織的活動(dòng)，我每周都要在教堂參加活動(dòng)�！� 　　評(píng)語(yǔ)：上述回答都可以擴(kuò)展開(kāi)，可以做為你回答問(wèn)題時(shí)的參考。這里要告訴面談?wù)叩氖悄銈�(gè)人的情況不影響你的工作能力，而且，確實(shí)還能對(duì)你有幫助。如果你的個(gè)人生活會(huì)擾亂你的工作，想必雇主也會(huì)很快對(duì)你失去耐心的。這不是他們的問(wèn)題，也不應(yīng)該成為他們的問(wèn)題。 （完）